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Luciano Pires -

Uma vez conheci uma secretária de diretoria que, ao retornar do almoço, ficava ao lado do telefone, que tocava insistentemente,  e não atendia.

-Não atendo até que termine meu horário de almoço!

Aquela mulher era uma funcionária ativamente desengajada. Engajamento vem do francês engager, que quer dizer “se comprometer”. No século 17, referia-se às batalhas ou lutas. No século 18 passou a referir-se a casamentos. No mundo dos negócios, engajamento tem a ver com os funcionários que têm uma ligação com a missão das organizações nas quais trabalham. São motivados por valores compartilhados, pela confiança, missão e propósito. A pessoa engajada é aquela que tem uma conexão emocional com seu trabalho e o comprometimento ético de levá-lo a sério. Estar engajado significa ir além da busca por poder, status e dinheiro.

Um estudo do instituto Gallup mostrou que apenas 13% dos empregados no mundo são verdadeiramente engajados no trabalho. 13%! E ao longo dos últimos 12 anos, esse número não aumentou. Portanto, 87% dos empregados no mundo não estão realmente engajados.Tratam o trabalho como um castigo, indigno de seu melhor, e assim contribuem para drenar tempo e dinheiro das organizações, jogando para baixo a lucratividade, a produtividade e a qualidade; aumentando o turnover, o absenteísmo e os desvios, inclusive a corrupção.

Aquela secretária achava que estaria sendo explorada se atendesse o telefone no horário do almoço. Não tinha nenhuma motivação para dar um pouco a mais de si. E evidentemente, reclamava do salário, da carga horária, das demandas do chefe. Era uma infeliz. Ah, você também é? E tá fazendo o que a respeito? Mimimimi?

Bem, isso é coisa de desengajado ativo.

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