Una das grandes ventajas de ser conferencista es que uno navega a través de todo tipo de mercado, empresa y tribu. Y con el tiempo vamos aprendiendo a definir los estilos de los jefes por la reacción del público. Son marcadas las diferencias entre una empresa fuertemente basada en la jerarquía y otra donde la relación líder x subordinados está pautada por la camaradería e informalidad. Siempre pensé en escribir algo al respecto, pero preferí analizar y buscar informaciones complementarias. Y acabó ocurriéndoseme una idea: crear la Jefepedia, la Enciclopedia Libre sobre Liderazgo.

Algún tiempo atrás, comentando uno de mis artículos, el lector Caio Marcio me hizo conocer tres conceptos de gerenciamiento bastante interesantes, los que me sirven para presentarle a usted las tres primeras entradas de la Jefepedia. Los nombres de los dos primeros están en inglés, probablemente por haberse originado en los EUA donde parece existir una fuente de modismos y etiquetas sobre administración y liderazgo. Pero estos no son modismos, no. Definen estilos de liderazgo y existen en todo lugar, ¿Se los explico?

El MBWA - Management By Walking Around, el gerenciamiento por “rodeos”. Ante la dificultad (o la responsabilidad) de tomar una decisión, las personas se quedan dando vueltas. Piden más datos, piden más tiempo, buscan otras opiniones, encuentran obstáculos, postergan los compromisos, ¿Usted entiende, verdad? A la hora de tomar la decisión siempre surge un nuevo hecho para mantener las cosas indefinidas. ¿Quién sabe, alguien se olvida que la decisión tiene que ser tomada?… O mejor aún, ¿Quién sabe, alguien de allá arriba da una orden y transfiere la responsabilidad, verdad? ¿O un colega de al lado se descuida y la responsabilidad va a parar en su manos? ¿Usted conoce gente así? Pues ahora tiene una etiqueta elegante: MBWA.

El MBFOA - Management By Fear Of Auditors. El gerenciamiento por miedo de los auditores. Aterrorizadas con la idea de quebrar alguna regla y tener que asumir la responsabilidad, las personas administran conforme a “lo que está escrito”. Nada de interpretaciones creativas, nada de concesiones, nada de riesgos. ¡Haga sólo lo que está escrito o el auditor te captura! La gran ventaja es que todo pasa a ser culpa del auditor. Él es el villano, el que no hace y no deja hacer.

- ¡Ah, sin él nuestro trabajo seria un paraíso!

La primera cosa que fallece con el MBFOA es la innovación. Olvídese de ella. Innovar es quebrar reglas, es cambiar, es crear inestabilidades. Y la última cosa que un auditor quiere ver son inestabilidades, ¿Entiende?

La tercera entrada está – en parte - en portugués. Por el grado de bellaquería parece haber sido inventada por aquí mismo: el MPQF - Management Por Quema de Fusibles. Este es genial, y el más maquiavélico. Es muy usado en el servicio público y funciona así: en la organización, algunas funciones más o menos importantes y siempre con alguna visibilidad son ocupadas por "personas fusibles". En caso de crisis, estas personas son inmediatamente quemadas, declarándose resuelto el problema, ¿La cogió?

- ¡Ya pusimos al responsable en la calle! ¡Ahora todo está bien!

¿Cuántas veces ya vio/oyó usted eso? Efectivamente. Y si reconoció a alguien, sepa que asimismo son las cosas. ¡El MBWA, el MBFOA y MPQF están allí a su lado, mi estimado! Y si se descuida, ya lo cogieron a usted también.

¿Conoce otros estilos así? Por favor, envíemelos.

¡Vamos a montar la Jefepedia!

Luciano Pires

Traducido al castellano por Walter Casas (waic22@yahoo.com)

Clique e recomende